Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è chi gestisce il servizio. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a support@tradehunterapp.com.

• Account: email e password (conservata solo in forma cifrata, non leggibile da noi), data di accettazione dei termini e se hai confermato l'email.
• Impostazioni: preferenze di avviso, pattern scelti, fuso orario, lingua.
• Trading Journal: le operazioni, i prezzi e le note che inserisci tu.
• Telegram: l'identificativo della chat, solo se colleghi il bot, per inviarti gli avvisi.
• Feedback: il titolo, il testo e le foto che invii dalla pagina Feedback. Li legge solo il team di Trade Hunter, insieme al tuo nome e alla tua email, per migliorare il servizio ed eventualmente risponderti; non vengono mai mostrati ad altri utenti. Le foto vengono ridotte nel tuo browser prima dell'invio, e questo toglie i dati nascosti dell'immagine (per esempio il luogo).
• Chat di supporto: l'email e l'ID Bull Waves che inserisci per usarla, i messaggi che scrivi, le risposte e il voto che dai alle risposte.
• Conto Bull Waves: quando il collegamento con Bull Waves è attivo, per stabilire le sezioni a cui hai accesso chiediamo a Bull Waves se l'email del tuo account (solo dopo che l'hai confermata) corrisponde a un loro cliente, e salviamo il numero del conto MT5 e il saldo in dollari con la data dell'ultimo controllo. Non riceviamo né salviamo password, documenti o movimenti del conto.
• Verifica in due passaggi: se la attivi, il codice segreto dell'app di autenticazione (conservato cifrato) e i codici di riserva (conservati in forma non leggibile).
• Dati tecnici: indirizzo IP e orario dei tentativi di accesso (per proteggere l'account da abusi, conservati un giorno) e sessioni di accesso (30 giorni). Per gli amministratori, anche un registro delle operazioni di amministrazione con indirizzo IP (12 mesi).

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per profilazione pubblicitaria.

Per fornirti il servizio che hai richiesto, comprese la chat di supporto e la verifica del livello di accesso con Bull Waves (esecuzione del contratto), per proteggerlo da accessi abusivi e iscrizioni automatiche (legittimo interesse) e per rispettare obblighi di legge.

Le risposte della chat sono scritte da un sistema di intelligenza artificiale (Claude, di Anthropic) a partire dai materiali di Trade Hunter e dai dati di mercato mostrati nell'app. Per rispondere, il testo dei tuoi messaggi viene inviato ad Anthropic, che lo tratta per nostro conto e non lo usa per addestrare i suoi modelli. Le risposte non sono consulenza finanziaria. Gli amministratori possono leggere le conversazioni per correggere e migliorare le risposte: quando una risposta corretta viene salvata come esempio, i dati personali vengono tolti. Non scrivere nella chat password, codici o dati del tuo conto.

Con i fornitori tecnici che fanno funzionare il servizio, che li trattano per nostro conto: hosting e funzioni (Vercel), database (Neon), risposte della chat di supporto (Anthropic), invio delle email di conferma e di recupero della password (Resend), controllo anti-bot nella pagina di iscrizione (Cloudflare Turnstile), messaggistica (Telegram, se colleghi il bot). Con Bull Waves, quando il collegamento è attivo, scambiamo solo quanto serve a verificare il tuo conto, come descritto sopra. I dati di mercato e macroeconomici che usiamo (prezzi, calendario, dati della Federal Reserve) non contengono dati personali. Alcuni fornitori possono trattare i dati fuori dallo Spazio economico europeo, con le garanzie previste dalla legge (per esempio le clausole contrattuali standard).

Usiamo un cookie tecnico, necessario per tenerti collegato, uno temporaneo durante l'accesso con verifica in due passaggi e uno che ricorda la lingua scelta. Il browser salva inoltre sul tuo dispositivo alcune preferenze (vista Semplice o Avanzata, capitale e rischio del calcolatore, guida iniziale già vista): restano nel tuo dispositivo e non ci vengono inviate. Non usiamo cookie di profilazione né strumenti di analisi. Nella pagina di iscrizione il controllo anti-bot di Cloudflare può leggere informazioni tecniche del browser, solo per distinguere una persona da un programma automatico. Se attivi il riquadro dei risultati in diretta, a caricarlo è TradingView, che può usare i propri cookie secondo la sua informativa.

Conserviamo i dati dell'account finché non lo elimini. Le conversazioni della chat di supporto vengono cancellate dopo 12 mesi. I link inviati per email scadono dopo 48 ore (conferma) o un'ora (nuova password). Puoi eliminare l'account in autonomia da Impostazioni, sezione "Sicurezza e dati": cancella in modo definitivo account, journal, conversazioni di supporto, feedback, dati del conto Bull Waves e collegamento Telegram.

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e opporti al trattamento, e puoi proporre reclamo all'autorità per la protezione dei dati personali (in Italia, il Garante). Il servizio è riservato a persone maggiorenni.

Questa informativa è stata scritta in inglese, che è la versione originale. Le versioni in italiano e in spagnolo sono traduzioni: in caso di differenze prevale la versione inglese.